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诸葛神算详解共享汽车轮胎亏气 谁担责? 平台:全车险并不包括轮

来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2020-01-24  浏览次数:

  第一次使用共享汽车,就遇上轮胎亏气,还要向平台支付损失,这让王先生觉得很难接受。昨天,王先生向本报热线反映:“共享汽车轮胎亏气,存在安全隐患,幸亏我及时停车才避免了事故,怎么反过来倒让我承担维修的费用呢?”

  王先生是一名代驾司机,每天都要工作到很晚,再加上工作地点不确定,有时下班回家很不方便。于是,他注册了GOFUN共享汽车。1月18日凌晨,王先生从团结湖附近回家,发现路边停着两辆GOFUN共享汽车。

  王先生习惯性地绕车查看了一周,发现车身上有一些划痕,但是并不影响行驶。发动汽车后,他总感觉开起来有些怪怪的,具体哪里不对劲自己也说不上来。王先生对记者说:“就是感觉很难开,我还想可能是共享汽车吧,开的人太多了,不能保证每一个使用者都像爱护私家车一样爱护它。”

  在东三环行驶了8公里左右时,王先生感到方向盘向右侧有了明显倾斜,感觉右边的某个轮胎亏气了。这时,他将车停在应急车道上打开双闪,并下车查看。果然,右后轮的轮毂马上要接触地面了。王先生心想,这么开下去肯定会出危险,必须尽快开出主路找地方停车。”于是,他以20公里的时速缓慢向前行驶,但开出1公里左右仍没有看到出口,只得在安贞桥附近停车,打开双闪,并在车后方100米处放置了指示标,诸葛神算详解。处置完毕开始联系GOFUN的客服。

  王先生向GOFUN客服说明情况,并希望平台能够派拖车前来救援。没想到,客服竟然让王先生自行联系拖车,理由是平台的拖车不能上环线主路。万般无奈,王先生只得自行处理,终于在凌晨3点将车被拖至安贞医院附近的停放点。

  事后,王先生支付了300余元的拖车费用,又在APP支付了50余元的车费。但是,两天后,他再次打开APP时,发现GOFUN平台向其索要350元的车辆维修费,原因是在租赁期间导致轮胎损坏,根据会员协议轮胎不在理赔范围之内,需要支付损失费。

  王先生对记者说:“我觉得不太合理。我是正常行驶,轮胎也不是我弄坏的,而且每一辆共享汽车都有全车险,这笔钱理应由平台来支付。”对此,GOFUN工作人员对记者表示,虽然每一辆共享汽车都有全险,但是车辆的轮胎却不在保险范围之内。“只有发生事故或者不可抗的自然因素导致轮胎损毁,保险公司才会理赔。”GOFUN工作人员表示,会继续和王先生协商解决此事。